Política de privacitat

Aquesta política de privacitat estableix la forma en què es gestionaran les dades personals en aquest lloc web, complint amb el RGPD. És imprescindible que la llegeixis i acceptis abans de seguir navegant.

1. Identificació del titular

El titular del lloc web www.naikare.es i responsable de la gestió de dades personals és Mercè Capell López (en endavant “Naikare”), amb NIF 35066499-D i domicili social a Carrer de Roger de Flor, 142, baixos 2ª, 08013, Barcelona.

Pots posar-te en contacte amb nosaltres a l’anterior direcció o a través del nostre formulari de contacte.

2. Enviament i registre de dades de caràcter personal

L’enviament de dades de caràcter personal és obligatori per contactar i realitzar operacions comercials amb Naikare. Així mateix, el no facilitar les dades personals sol·licitades o el no acceptar la present política de protecció de dades suposa la impossibilitat de subscriure’s i processar les sol·licituds realitzades en aquest lloc web.

Els supòsits en què aquest web requereix dades personals són:

  • Per realitzar la subscripció al butlletí de notícies de Naikare.
  • Per a realitzar consultes a través del formulari de contacte.
  • Per sol·licitar qualsevol dels serveis i/o productes que oferim.

La informació personal s’utilitzarà de la següent manera:

  1. Per promocionar els serveis de Naikare.
  2. Per gestionar la llista de subscripcions, enviar butlletins, promocions i ofertes especials.
  3. Per garantir el compliment de les condicions d’ús i la llei aplicable. Això pot incloure desenvolupament d’eines i algoritmes que ajuden a aquest web a garantir la confidencialitat de les dades personals que recull.
  4. Per a l’atenció al client i prestar serveis de seguiment.
  5. Per establir comunicació amb subscriptors i usuaris.
  6. Per gestionar les comandes realitzades a la botiga online.
  7. En cada un dels casos, com a Usuari tindràs plens drets sobre les teves dades personals i sobre l’ús dels mateixos i podràs exercitar-los en qualsevol moment.
  8. En cap cas cedirem les teves dades a tercers sense informar-te prèviament i requerir el teu consentiment.

Les dades personals proporcionades es conservaran mentre no se sol·liciti la seva supressió per l’interessat.

3. Serveis oferts per tercers en aquest web

Per proporcionar serveis estrictament necessaris per al desenvolupament de la nostra activitat, compartim dades amb els següents prestadors sota les seves corresponents condicions de privacitat.

Totes les utilitats ofertes per tercers són estrictament necessàries per al desenvolupament dels nostres serveis i han estat seleccionats atenent al compliment dels drets que preservem en aquest web.

Les següents empreses tindran accés a la informació personal necessària per realitzar les seves funcions, però no podran utilitzar-la per altres fins. A més, hauran de tractar la informació personal de conformitat amb la present Política de Privacitat i la legislació aplicable en matèria de protecció de dades.

  • Hosting: SiteGround tracta les dades d’usuaris i prescriptors web amb la finalitat de realitzar els seus serveis de hosting i correu electrònic a Naikare. Més informació a siteground.es
  • Plataforma web: Desenvolupada en WordPress per Gerard Blanco amb direcció fiscal a Ramat HaSharon, Israel. Gerard Blanco tracta les dades del web per oferir suport tècnic sobre el codi creat per ells. Més informació a www.gerardblanco.com.
  • Pagament online: PayPal i Stripe. PayPal rep i tracta les dades necessàries per a processar el pagament de les comandes fetes a la botiga online, i Stripe fa el mateix per el pagament amb targetes de crèdit. Més informació a paypal.com i stripe.com.
  • Servei de missatgeria física: Packlink tracta les dades dels clients de Naikare amb la finalitat de gestionar l’enviament de les comandes online. Més informació a packlink.es.
  • Enviament de butlletí de notícies: MailChimp, de l’empresa The Rocket Science Group emmagatzema les dades personals de l’usuari, tals com nom i adreça de correu electrònic, per a la subscripció i l’enviament de butlletins electrònics. Aquesta empresa es troba ubicada als EEUU i està acollida al conveni entre la UE i EEUU anomenat Privacy Shield, de manera que compleix amb les mesures de seguretat imposades per la legislació europea. Per tant, l’usuari és conscient i accepta que les seves dades personals seran emmagatzemades per Mailchimp, per a la subscripció i l’enviament de butlletins electrònics. Més informació a mailchimp.com.

4. Sistemes de captura de dades personals que recull aquest web

Aquesta web utilitza diferents sistemes de captura d’informació personal, requerint sempre el consentiment previ dels usuaris per tractar les seves dades personals amb les finalitats indicades.

Com a usuari tens dret a revocar el teu consentiment previ en qualsevol moment.

Sistemes de captura d’informació personal que utilitzem:

  • Formularis de subscripció a butlletins: dins del web existeixen diversos formularis per activar la subscripció a butlletins de notícies. En tots els casos on ens facis arribar les teves dades a través d’algun dels formularis de subscripció del web, verificarem la teva adreça de correu electrònic a través d’un sistema de verificació. Busca a la safata d’entrada del teu correu electrònic. Rebràs un missatge enviat des de l’adreça naikare@naikare.es amb l’assumpte “Confirmació de subscripció”. Hauràs de confirmar la teva subscripció per a validar la teva adreça de correu electrònic. Utilitzarem les dades facilitades per enviar-te el butlletí de notícies. Naikare no emmagatzema les adreces de correu que no hagin estat verificades. Els butlletins de notícies es gestionen mitjançant l’eina Mailchimp.
  • Formulari de contacte: el web té un formulari de contacte per a consultes, suggeriments o contacte professional. En aquest cas s’utilitzarà l’adreça de correu electrònic i el nom per respondre a les mateixes i enviar la informació que l’usuari requereixi a través del web.
  • Cookies: quan l’usuari navega per aquest web, s’emmagatzemen “cookies” al navegador de l’usuari. L’usuari pot consultar en qualsevol moment la política de cookies per ampliar informació sobre l’ús de cookies i com desactivar-les.
  • Formularis de finalització de compra: a la botiga online, un cop es finalitza la compra, es recullen totes les dades necessàries per a l’enviament del producte i la generació de la factura. Estem parlant de nom i cognoms, adreça, DNI/NIF/NIE, email, telèfon i dades de pagament. Addicionalment, la IP de l’usuari també s’emmagatzemarà per raons de seguretat, com la detecció d’usuaris maliciosos o spam.
  • Formularis d’inscripció a tallers: per inscriure’s als tallers que tenen lloc a Naikare, l’usuari ha de deixar el seu nom i cognoms, un correu electrònic i opcionalment un telèfon com a mètodes de contacte. A més, si l’usuari decideix fer el pagament de la paga i senyal amb targeta de crèdit, el sistema recollirà les dades d’aquesta només per efectuar el pagament.
  • Seguretat web: per raons de seguretat (vetar hosts maliciosos, detectar intents de hacking, detectar intents d’accés a fitxer interns, etc.), la IP de l’usuari pot ser emmagatzemada a la base de dades mitjançant l’extensió de seguretat web iThemes Security.

L’usuari garanteix que les dades personals facilitades a través dels diferents formularis són veraces, quedant obligat a comunicar qualsevol modificació de les mateixes. Igualment, l’usuari garanteix que tota la informació facilitada correspon amb la seva situació real, que està posada al dia i és exacta. A més, l’usuari s’obliga a mantenir en tot moment les seves dades actualitzades, sent l’únic responsable de la inexactitud o falsedat de les dades facilitades i dels perjudicis que pugui causar per això a Naikare com a titular del web naikare.es, o a tercers amb motiu de la utilització d’aquestes dades.

Informació sobre la seva targeta de crèdit

Per garantir la seva seguretat, Naikare no emmagatzemarà cap de les dades de la seva targeta de crèdit. En el moment de la tramitació de la seva comanda, les dades de la seva targeta es transmetran, amb la finalitat exclusiva de la realització del pagament corresponent a la seva comanda, a l’entitat financera de primer ordre seleccionada per Naikare per a la tramitació del pagament. Les seves dades es transmetran xifrades i d’acord amb els més avançats estàndards de seguretat.

5. Exercici dels drets d’accés, rectificació, cancel·lació o oposició (ARCO)

L’usuari podrà dirigir les seves comunicacions i exercitar els seus drets ARCO seguint les formalitats imposades per la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal i el seu Reglament de Desenvolupament.

Podràs exercir els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició mitjançant sol·licitud escrita i signada en la qual es continguin les següents dades: nom i cognoms, domicili a efectes de notificacions, juntament amb prova vàlida en dret, com fotocòpia del DNI o equivalent, i la petició en què es concreti la sol·licitud. L’escrit s’ha de remetre a Naikare, C/Roger de Flor, 142, Baixos 2ª, 08005, Barcelona (Espanya).

6. Acceptació i consentiment

L’usuari declara haver estat informat de les condicions sobre protecció de dades de caràcter personal, acceptant i consentint el tractament dels mateixos per part de Naikare, en la forma i per a les finalitats indicades en la present Política de Privacitat.

7. Canvis en la present Política de Privacitat

Naikare es reserva el dret a modificar la present política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials així com a pràctiques de la indústria.

8. Correus comercials

D’acord amb la LSSICE, Naikare no realitza pràctiques de SPAM, pel que no envia correus comercials per via electrònica que no hagin estat prèviament sol·licitats o autoritzats per l’usuari. En conseqüència, a cada un dels formularis de subscripció al butlletí de notícies que hi ha al lloc web, l’usuari té la possibilitat de donar el seu consentiment per rebre tal butlletí, amb independència de la informació comercial puntualment sol·licitada.

De part de Naikare t’agraïm el temps dedicat a llegir aquesta política de privacitat.